Marca Internacional: Madrid quiere ligar más

Posted on 8 octubre, 2012

Para los que seguís este Blog de AlcorcónValley, sabéis que una de las inquietudes que me lleva a escribirlo es hablar de territorios, ciudades, regiones, organizaciones que destacan por querer innovar, superarse y desarrollar nuevos planteamientos para superar la situación de crisis.

Esto es lo que ha hecho el Ayto de Madrid con el lanzamiento de su Plan Estratégico de Posicionamiento Internacional de la Ciudad de Madrid (2012 – 2015)

http://ep00.epimg.net/descargables/2012/10/08/046bbda422edc6e29ffc8b5dad401e04.pdf

Los que he habéis oído hablar de mi visión de los territorios inteligentes, veréis que mis objetivos a perseguir no difieren mucho de los que habla este documento. Os resumo los Objetivos Estratégicos:

1. Hacer de Madrid un referente en gestión urbana e innovación

2. Incrementar la influencia de Madrid en el entorno internacional

3. Mejorar la competitividad económica de Madrid

4. Impulsar la capacitación, sensibilización y cooperación en los ámbitos públicos y privados para construir un Madrid más internacional

5. Impulsar la mejora de la conectividad de Madrid

Las líneas estratégicas para alcanzar dichos objetivos son:

1. Hacer de Madrid un referente en gestión urbana e innovación

• Identificar y promover buenas prácticas en distintas disciplinas
• Fomentar el intercambio de conocimiento en la gestión urbana con ciudades e instituciones en el ámbito internacional
• Hacer de Madrid un referente en innovación (Ciudad Inteligente)
   

2. Incrementar la influencia de Madrid en el entorno internacional

• Fomentar el posicionamiento internacional como destino turístico
• Promover la influencia a través de redes y alianzas y la colaboración con instituciones internacionales
• Fomentar la presencia en foros y eventos internacionales estratégicos (JJOO Madrid 2020)
• Promover la proyección internacional de la cultura madrileña Identificar y promover la colaboración con prescriptores y líderes de opinión

3. Mejorar la competitividad económica de Madrid

• Impulsar la captación de agentes internacionales que generen riqueza sostenible a la ciudad
• Fomentar la colaboración internacional en materia de creación de empleo
• Promover la captación y gestión de Fondos Europeos para el desarrollo de proyectos de ciudad

4. Impulsar la capacitación, sensibilización y cooperación en los ámbitos públicos y privados para construir un Madrid más internacional

• Fomentar la colaboración con el tejido empresarial de Madrid para potenciar su influencia internacional
• Fomentar la cooperación en el Ayuntamiento y con otras instituciones para la mejora del posicionamiento internacional
• Gestionar la acogida y atención al turista promoviendo la adaptación de servicios y sensibilización ante el turismo internacional

5. Impulsar la mejora de la conectividad de Madrid

• Estructurar la participación del Ayuntamiento de Madrid en el nuevo Modelo de Gestión Aeroportuaria
• Promover la captación de nuevos enlaces aéreos hacia Madrid
• Promover la colaboración entre las diferentes instituciones competentes en materia de transporte para impulsar el desarrollo competitivo de la conectividad de Madrid

Las ciudades, los territorios o las regiones pueden hacer dos cosas, o quedarse paradas y pensar que haciendo lo que se hizo en el pasado se van a conseguir nuevas cosas… o intentar realmente hacer nuevas cosas… cuando haya presupuesto, pues todo será más fácil, pero también hay muchas cosas por hacer sin apenas fondos, sobre todo tejer redes de colaboración estable y fructíferas.

Escaparates muertos, sueños rotos

Posted on 6 octubre, 2012 Actualizado enn 6 octubre, 2012

Cada vez se cierran más comercios a pie de calle, a mi se me parte el alma de pensar las historias que hay detrás de todo esto, ya que normalemente son situaciones familiares donde aparte de perder dinero, han roto muchos de sus sueños, sueños que en una sociedad que penaliza el fracaso, ya nunca volverán.

Es muy triste ver calles vacías con escaparates muertos, en los que se puede ver un simple papel de SE VENDE o SE ALQUILA donde antes había habido la típica tienda de barrio, aquella en la que trabajaba aquella señora de cara alegre y sonrisa constante. Aquella que dejaba los problemas en casa para poner una buena imagen que nos alegrara la mañana, o el día, o la semana.

Es verdad que algunos comercios cierran por jubilación y falta de relevo generacional, es verdad que otros cierran porque nos han sabido hacer los «deberes» en el pasado y ahora pagan las consecuencias, es verdad que otros estaban mal planificados, etc… pero también es verdad que el consumidor es (somos) muy «puñetero» y el trabajo de fidelización que se hacen (y de lo que han vivido siempre) en los comercios cada vez vale para menos. El consumidor es infiel, no creo que por naturaleza, pero en cuando tiene la oportunidad, lo es… y esto lleva a que la ventaja diferencial que tiene el pequeño comercio frente a las grandes superficies se diluya de manera exponencial.

Pero la más sangrante del tema es el nuevo escenario al que se enfrentan las pequeñas tiendas (y también los grandes almacenes, pero menos) que es el nuevo cliente ROL-COF-BOL. Es un cliente que «Research On line, Contrast Off Line and Buy On line«, es decir, que Busca en la red (se informa, compara, lee opiniones, solicita información,…), Contrasta en las tiendas (se acerca a la tienda como de nuevas, espera que le cuenten lo que ya sabe, quiere conocer detalles que no ha leído, es insistente en las preguntas concretas sobre formas de pago, envíos, post-venta, etc), y Compra en la red (vuelve a internet a buscar por precio para comprar más barato en tiendas que no tienen ni punto de venta, ni personal que atiende, compra a volumen a veces sin almacenar,…).

A qué vamos a llegar? pues a que muchos negocios pequeños no tengan los productos en los que hay consumidores ROL-COF-BOL, y serán entonces los fabricantes los que se tendrán que plantear cómo van a «ver» los consumidores sus productos… Como me decía hace poco Javier Cuervo, de Start-Up Spain, algunos grandes almacenes acabarán siendo una especie de feria de muestras, donde los clientes iremos a ver los que nos ofrecen los proveedores, y luego iremos a internet a comprar las cosas… en este modelo, los comercios pequeños, tradicionales y familiares tienen todas las de perder (aquí es donde solo hay dos vías posibles para sobrevivir, o especializarse o innovar -o ambas dos-).

Pero las consecuencias de los «Escaparates Muertos» es mucho mayor… qué pasará cuando esas grandes calles de las ciudades estén sin escaparates… sin ningún negocio no! ya que seguirán los bancos (no todos los que hay ahora…), las tiendas de alimentación de conveniencia (entre ellos los supermercados de grandes marcas comerciales), las de telefonía móvil y negocios así… pero irse olvidando de aquellas tiendas de escaparates elaborados, dignas de visita semanal mientras se da un paseo familiar, si solo las queremos para que nos informen de sus productos y luego comprarlos en la red. Qué pena de ciudades, tristes y solas (porque sin tiendas la gente no va al centro, ni pasea,… incluso la iluminación y alegría que dan los escaparates desaparecería…)

La solución no es sencilla, un poco de culpa lo tendrán los comerciantes, otro poco los proveedores, otro poco los gobernantes que permiten a las grandes superficies operar como lo hacen, otro poco la tendencia de la sociedad… pero no estoy aquí para echar la culpa a nadie, sino a mirar el futuro con optimismo y aportar posibles soluciones….

Los comercios OFF line, vamos las tiendas de siempre, tiene que hacerse fuerte en la cercanía, incluyendo el post-venta que es donde más falla el proceso ON line debido a la atención y los costes asociados -sobre todo de logística-, en la recomendación continua que genera la confianza del que no te quiere engañar por venderte algo, sino para hacer cliente para siempre…. La combinación OFF / ON line de los comercios tradicionales es un campo de largo recorrido, con ciertos inconvenientes en la gestión pero muchas ventajas por lograr, y ahí es donde nos tenemos que hacer fuerte todos aquellos que tenemos negocios de proximidad, compitiendo en lo local, y apostado fuerte por lo global.

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Posted on 3 octubre, 2012

Source: http://blog.ted.com

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El Silicon Valley Español…

Posted on 3 octubre, 2012

Fuente: Alejandro Suárez

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En los últimos años no sé cuantas veces he podido escuchar lo de crear el «Silicon Valley español». Aunque entiendo que puede ser una manera de simplificar el concepto de crear empresas innovadoras, no deja de ser cierto que, en boca de políticos de uno u otro partido, resulta una quimera.

En los últimos cinco años he visitado muchas iniciativas dedicadas a ser viveros de empresas innovadoras que llegan a rozar el surrealismo. Suelen tener magníficos edificios nuevos, singulares desde el punto de vista arquitectónico, que todos los españoles estaremos pagando durante las próximas décadas, y apenas nada de contenido real dentro. Incluso los he llegado a clasificar en dos tipos: los que están semivacíos y los que contienen, para justificación estadística del político local de turno, proyectos muy alejados del objetivo de innovación tecnológica para el que fueron creados.

Visité uno de los casos más surrealistas hace ya algunos años, en el norte de España. Allí habían construido un vivero para decenas de empresas tecnológicas. Tras casi un año de funcionamiento disponía de una única inquilina. Se trataba de una encantadora señora de edad madura que se había quedado en paro, momento a partir del cual decidió poner en marcha un negocio de venta de flores. La innovación consistía en que tenía página web, y la buena mujer intentaba venderlas a través de Internet con escaso éxito en su mercado local, según me comentaba ella misma con cierta desesperación.

De viveros a Business Centers

Posiblemente debido a la crisis económica, algunos de estos edificios han dejado de ser viveros con el objetivo de fomentar el empleo en tecnologías innovadoras para convertirse en centros de formación, o meros «Business Centers» de alquiler a bajo coste de despachos profesionales y oficinas. Con ello, las administraciones que construyeron estos edificios intentan recuperar, al menos en parte, el dinero destinado a su construcción. Dinero que, en muchos casos, sería hoy en día inasumible.

En primer lugar, debemos plantearnos por qué queremos crear el «Silicon Valley español». Luego tendremos que preguntarnos si es realmente posible y, finalmente, indagar dónde sería factible. Eso nos hará ver el absurdo de la promesa con la que nos vienen una y otra vez. ¡Es una milonga!

En mi opinión, hemos mitificado lo que significa Silicon Valley. Se trata de un lugar único no aplicable a España, en el que emprendedores de todo el mundo se unen al calor de varios factores que han resultado claves para crear ese ecosistema:

• Dinero. Un enorme capital procedente de Estados Unidos y también del resto del mundo, llegado al calor de extraordinarios éxitos empresariales en la zona durante los últimos años.
• Formación. En los alrededores se ubican algunas de las principales universidades del mundo. Además existe una cierta cultura de establecerse en la zona por parte de cientos de estudiantes que elijen universidades de primer nivel que no están próximas geográficamente.
• Éxitos. Los éxitos de empresas que hoy son enormes y cotizadas en bolsa en las últimas décadas hacen que funcione el efecto «llamada» del ecosistema. De ese modo hay premio para los «Business Angels», los emprendedores, los Fondos de Capital Riesgo pequeños y también para los grandes.
• Concentración. Se ha creado un hormiguero de la cultura tecnológica. Otro se ha generado en Israel, y eso es muy difícil de hacer de forma artificial. Este último es un lugar con sus luces y sus sombras (en mi opinión, en muchos países de Europa está sumamente idealizado). No puedes controlar dónde se planta el hormiguero. Tienes que sembrar sin parar durante décadas hasta que se instala definitivamente. Una vez que sienta cabeza en un sitio, debes construir alrededor de él. Cuando el enésimo político español nos cuenta que va a invertir X (sustitúyase por una modestísima suma de dinero) en crear en su ciudad el nuevo Silicon Valley, nos vende la burra de que es capaz de diseñar dónde se instalará el hormiguero. Y no solo eso: también de que habrá hormigas suficientes para suscitar algo así. A día de hoy eso no es posible en nuestro país. Debido a las sinergias que crea especialmente el mundo de la tecnología y lo que se genera a su alrededor, la concentración es una de las claves en el ecosistema del emprendedor tecnológico.

¿Un proyecto inviable en España?

Actualmente no se dan esos factores en nuestro país. Funcionamos por modas. En el sector tecnológico ha habido épocas de muchos proyectos. Ahora, cuando en los últimos años han aparecido Fondos de Capital Riesgo dispuestos a invertir en este sector mientras que antes apenas había ninguno especializado (Cabiedes and Partners, Mola, Kivo Ventures, Active Venture Partners, Vodka Kapital), los inversores no encuentran proyectos de envergadura para participar con la velocidad y alegría que tenían previsto.

A lo que tenemos que aspirar es a poder casar los proyectos con el capital y a fomentar éxitos (lamentablemente, muy escasos en el ámbito tecnológico español) para que el ciclo se retroalimente. Cuando digo «éxitos» me refiero sobre todo a éxitos inversores, que son los que harán que aparezcan nuevas ilusiones y proyectos emprendedores, y más dinero atraído por el beneficio y las ganancias de los ya descontados. El resto son problemas ficticios que no conducen a ninguna parte.

En resumidas cuentas, debemos tratar de posibilitar las condiciones necesarias para que las empresas se creen e instalen, y el talento de afuera esté dispuesto a moverse hacia España. Eso requiere centralizar esfuerzos en zonas concretas (igual que cada capital de provincia no puede tener un aeropuerto, no podemos pretender tender cientos de centros de innovación en España), pero también que haya medidas críticas de apoyo al emprendedor y a la empresa, así como de fomento de la actividad de los inversores privados e institucionales, que son precisamente contrarias a muchas de las que se han llevado a cabo en los últimos tiempos